Dispute & Chargeback Analyst - Financial Operations Specialist

Bergabunglah dengan Yngen Datacom Corp. sebagai Dispute & Chargeback Analyst dan mainkan peran penting dalam melindungi transaksi keuangan sambil memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Berbasis di hati Bali yang hidup (wilayah Badung), posisi ini menawarkan peluang untuk menjadi bagian dari tim terbaik dalam industri teknologi informasi.

Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dengan berbagai sistem keuangan dan teknologi pembayaran, termasuk SAP, Oracle, dan sistem pembayaran terkemuka seperti Visa, Mastercard, dan PayPal. Anda akan bertanggung jawab untuk memantau, menganalisis, dan menyelesaikan tuntutan dan penolakan pembayaran yang masuk, memastikan bahwa setiap transaksi diproses dengan tepat dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memantau dan menganalisis tuntutan dan penolakan pembayaran yang masuk menggunakan SAP, Oracle, dan sistem pembayaran terkemuka.
• Menyelesaikan tuntutan dan penolakan pembayaran dengan bekerja sama dengan tim internal dan eksternal.
• Memastikan semua transaksi diproses sesuai dengan kebijakan perusahaan dan regulasi yang berlaku.
• Menyediakan dukungan pelanggan yang luar biasa dengan memastikan setiap tuntutan dan penolakan pembayaran ditangani dengan cepat dan efektif.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah keuangan yang mungkin muncul dari transaksi yang ditolak.
• Membuat dan memelihara laporan tentang tuntutan dan penolakan pembayaran untuk tujuan pelaporan dan analisis.
• Memastikan semua dokumen dan catatan terkait tuntutan dan penolakan pembayaran disimpan dengan baik dan dapat diakses sesuai kebutuhan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan tim untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan dalam bidang tuntutan dan penolakan pembayaran.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam analisis tuntutan dan penolakan pembayaran.
• Pengalaman bekerja dengan SAP, Oracle, dan sistem pembayaran terkemuka seperti Visa, Mastercard, dan PayPal.
• Paham dengan baik tentang regulasi keuangan dan kebijakan perusahaan yang berlaku.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi batas waktu.
• Kemampuan untuk bekerja dengan data sensitif dan memastikan kerahasiaan informasi.
• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang keuangan, akuntansi, atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam bidang keuangan atau analisis data adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait